助听器定制机没声音，可按以下常见原因排查：

1. 电池问题：电池没电、装反，或是锌空电池保护膜未撕干净/撕后未静置激活，都会导致无声音。

2. 出声孔堵塞：耳垢、灰尘堆积在定制机的出声孔或导声管内，会阻断声音传导，这是定制机的高频发问题。

3. 设备故障：内部线路接触不良、扬声器损坏，或是程序设置错误（如误调至静音模式）。